کلمه میخک برگرفته از حروف اول عبارت " مدیریت یکپارچه خدمات کنسولی" است.

سامانه میخک بستری برای ارائه کلیه خدمات کنسولی به ایرانیان در حوزه های گوناگون شامل امور گذرنامه، امور سجلی، امور اجتماعی، تنظیم وکالتنامه، تایید اسناد و غیره فراهم می آورد که مراحل آن با تشکیل پرونده الکترونیک آغاز و با تکمیل فرمهای خدمات مورد نیاز و بارگذاری تصویر اسناد مربوطه و ارسال آن برای نمایندگی مورد نظر انجام می گردد.

در نهایت نمایندگی مربوطه پرونده ارسالی فرد را بررسی می کند و در خصوص پذیرش و یا رد ابتدائی درخواست، تصمیم گیری نهایی را به اجرا می گذارد.

برای ورود به سامانه میخک می توانید به این وب سایت مراجعه کنید.

با توجه به اینکه درخواست های بسیاری از امور مرتبط با شهروندی ایرانیان به صورت الکترونیک و آن لاین شده است، ممکن است برخی از شهروندان نتوانند اطلاعات را به صورت درست وارد سیستم آن لاین میخک نمایند و نیاز به مشاوره و راهنمایی داشته باشند.

ما می توانیم به این دسته از هم میهنان کمک کنیم تا درخواست هایشان به صورت صحیح وارد سیستم شده و ثبت شود.

اگر فکر می کنید که دسترسی به اطلاعات مورد نظر را دارید و از اعتماد به نفس کافی برخوردارید، برای انجام امور شهروندی خود همچون ثبت درخواست تمدید پاسپورت، ثبت درخواست شناسنامه، ثبت درخواست وکالتنامه و غیره می توانید خودتان راساً اقدام کنید و نیازی به استفاده از خدمات ما نیست.

خدمات ما به طور خلاصه شامل موارد زیر است:

• توصیه بهترین و مناسب ترین مسیر انجام کار به متقاضیان
• راهنمایی و مشاوره در خصوص مدارک مورد نیاز
• انجام مشاوره های مفید و کارساز در زمینه نحوه تکمیل پرونده
• مشاوره و ارائه خدمات ثبت درخواست متقاضی در وب سایت میخک
• ارسال پستی مدارک  و ارائه کد رهگیری به متقاضی
• پرداخت های مالی مربوطه از جانب متقاضی 

هزینه ها به دو بخش  تقسیم می شود یکی مربوط به هزینه دولتی است و یکی هزینه استفاده از خدمات ما.

برای دیدن جدول هزینه های دولتی می توانید به این لینک مراجعه فرمایید. 

ما بسته های خدماتی مختلفی را با توجه به توانایی های مالی منقاضیان پیش بینی کرده ایم و به طور کلی هزینه های ما بستگی به بسته انتخابی شما دارد و بر مبنای  حجم کار و مدت زمانی که بر روی ثبت درخواست شما صرف می شود محاسبه شده است.

اگر بخواهید بخشی از کار را مثلاً هزینه های پست و یا پرداخت هزینه های دولتی را خودتان بر عهده بگیرید، هزینه کمتری برای خدمات ما پرداخت خواهید کرد.

ما به طور معمول، بعد از انجام بررسی های اولیه، میزان هزینه ها را در اختیار متقاضی پیش از انجام کار اعلام می کنیم.

بله شرکت ما قانونی است و در استرالیا به ثبت رسیده است. برای اطلاع از این موضوع می توانید اینجا را کلیک کنید. 

دفتر خدمات شهروندی ایرانیان زیر مجموعه موسسه خدمات مهاجرت شاداست که به مدت ۱۱ سال به صورت قانونی در زمینه امور  مربوط به ویزا و مهاجرت به استرالیا فعالیت دارد. 

برخلاف بسیاری از امور در استرالیا که افراد می توانند برای رفع کارهای اداری خود وکیل انتخاب کنند و یا فردی را به عنوان نماینده خود به سنترلینک، ‌شرکت های مخابراتی،‌ شرکت های آب و برق و غیره معرفی کنند، ‌در حال حاضر ساز و کار قانونی وجود ندارد که ما بتوانیم مسئولیت پرونده های متقاضیان را در اموری که مربوط به آنان در استرالیاست همچون صدور گذرنامه ایرانی،‌ شناسنامه  ایرانی و غیره به صورت مستقیم بر عهده بگیریم. 

 مهمترین کاری که ما انجام می دهیم ارائه مشاوره لازم برای ثبت درخواست های الکترونیکی افراد برای انجام امور شهروندی است.

 بنابر تجربه حداقل یکساعت تا یکساعت و نیم برای انجام هر کار مربوط به شهروندی مورد نیاز است و گرفتن وقت قبلی اکیداً توصیه می شود. 

در اکثر موارد برای انجام کارهای مربوطه نیاز به حضور فیزیکی در دفتر است . چنانچه کار مربوط به شما نیاز به حضور در دفتر نداشته باشد، به اطلاع شما خواهیم رساند.

ما در خصوص حفظ اسرار و حریم خصوصی مشتریان خود بسیار جدی و سخت گیر هستیم.

مطمئن باشید که ما امین و رازدار مسائل شما هستیم و اطلاعات شخصی شما را به هیچ وجه و تحت هیچ شرایطی، مگر در شرایطی که قانون استرالیا الزام کند به شخص سومی منتقل نمی کنیم.

بنابراین می توانید اطمینان داشته باشید که اسرار و مسائل خصوصی که با ما درمیان می گذارید کاملا محرمانه باقی خواهد ماند و به هیچ وجه بدون رضایت شما به شخص دیگری انتقال نخواهد یافت.